Instalasi OTRS : Konfigurasi awal OTRS menggunakan WEB Installer

Artikel Sebelumnya :

Instalasi OTRS di SUSE/Minimal Server Appliance

Pada artikel sebelumnya, Saya sudah menerangkan bagaimana Instalasi OTRS di dua versi Linux yang berbeda. Setelah proses instalasi selesai dilakukan tahap selanjutnya adalah konfigurasi awal OTRS di WEB Installer. Berikut konfigurasinya

Pertama bukalah OTRS anda di http://localhost/otrs/installer.pl agar bisa masuk kedalam konfigurasi/settingan pertama OTRS anda. Setelah OTRS anda berhasil dibuka maka akan di tampilan awal OTRS anda. Pada halaman tersebut dijelaskan support & tempat OTRS. Klik Next

Selanjutnya tampilan GNU lisensi dari OTRS. Boleh dibaca boleh langsung di Accept license

Step 2 : Persiapan konfigurasi Database, Pilih type Database saat pertama kali di install. NextLanjut ke konfigurasi Database, Kali ini konfigurasi MySQL. Berikan password & host sesuai dengan Instalasi awal. Setelah OK klik check database setting. Maka akan dibawa ke tahap selanjutnya.

Isi konfigurasi Database selanjutnya. Seperti Database User dll

Klik Next. Pastikan semua data di centang hijau semua “Database Setup successful”. Next

Berikutnya konfigurasi System OTRS anda. Diisi sesuai dengan kebutuhan yang akan digunakan untuk informasi. Next

Setelah konfigurasi System OTRS. Selanjutnya adalah konfigurasi akses email. Jika ada datanya bisa diisi, Jika belum ada bisa di skip.

Setelah itu Finished. Maka OTRS anda sudah berhasil di konfigurasi. Untuk masuk sesuai dengan perintahnya masuk ke http://localhost/otrs/index.pl. Masukkan user & password yang diberikan oleh OTRS.

Halaman Login

Artikel Sebelumnya :

Instalasi OTRS di SUSE/Minimal Server Appliance

Instalasi OTRS di CentOS/Red Hat Linux

Maryadi Aris Munandar

Maryadi Aris Munandar, Penulis di ackoy.com dan Taman Bacaan Excellent. Tinggal di Bandung. Status sebagai Mahasiswa dan salah satu staff di PT. Excellent Infotama Kreasindo. Dapat di hubungi pada alamat akoy [at] excellent.co.id