Linux

logounikom

Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran Penjualan Buku Pada PT. Excellent Infotama Kreasindo

ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI

PEMASARAN PENJUALAN BUKU PADA PT. EXCELLENT INFOTAMA KREASINDO

 

 

Diajukan untuk memenuhi tugas besar Kewirausahaan

 

MARYADI ARIS MUNANDAR

10112166

Kelas: KWU-5

 

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA

2017

 

 

ABSTRAK

 Judul penelitian ini adalah “Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran Penjualan Buku Pada PT. Excellent Infotama Kreasindo“. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis SWOT pada PT. Excellent Infotama Kreasindo.

Metode penelitian yang digunakan adalah Matriks SWOT, Faktor Internal Perusahaan dan Faktor External Perusahaan.

Hasil penelitian menunjukan bahwa saat ini PT. Excellent Infotama Kreasindo belum memanfaatkan peluang-peluang yang ada secara maksimal. Ketidakadaan struktur manajemen yang fokus pada layanan membuat PT. Excellent Infotama Kreasindo kurang memanfaatkan sosial media untuk melakukan iklan dan promosi. Serta kurangnya sumber daya manusia yang mumpuni berbahasa inggris membuat PT. Excellent Infotama Kreasindo terhambat melakukan terobosan dengan menerbitkan buku berbahasa inggris.

Kata Kunci    : Strategi Pemasaran, Matriks SWOT

ABSTRACT

The title of this research is “Analyze SWOT in Determining Book Marketing Sales Strategies on PT. Excellent Infotama Kreasindo“. The purpose of this research is to analyze SWOT at PT. Excellent Infotama Kreasindo.

The research metode used is Matrix SWOT, Internal Factor Company and External Factor Company.

The results showed that currently PT. Excellent Infotama Kreasindo not take advantage of the opportunities that exist to the fullest. The absence of a management structure makes a focus on the service of making PT. Excellent Infotama Kreasindo less use social media to do advertisement and promotion. And lack of human resources who qualified to speak English makes PT. Excellent Infotama Kreasindo hampered breakthrough by publishing books in english.

Keywords: Marketing strategy, Matrix SWOT

DAFTAR ISI

ABSTRAK……………………………………………………………………………………………………………….. 2

ABSTRACT……………………………………………………………………………………………………………… 3

DAFTAR ISI…………………………………………………………………………………………………………….. 4

BAB 1………………………………………………………………………………………………………………………. 6

PENDAHULUAN…………………………………………………………………………………………………….. 6

1.1       Latar Belakang……………………………………………………………………………………………… 6

1.2       Rumusan Masalah………………………………………………………………………………………… 6

1.3       Maksud dan Tujuan Penelitian……………………………………………………………………….. 6

1.4       Metodologi Penelitian……………………………………………………………………………………. 7

1.5       Manfaat Penelitian………………………………………………………………………………………… 8

BAB 2…………………………………………………………………………………………………………………….. 10

LANDASAN TEORI……………………………………………………………………………………………….. 10

2.1       Tinjauan Perusahaan……………………………………………………………………………………. 10

2.1.1        Sejarah Perusahaan…………………………………………………………………………… 10

2.1.2        Visi dan Misi Perusahaan………………………………………………………………….. 10

2.1.3        Logo Perusahaan……………………………………………………………………………… 11

2.1.4        Struktur Organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo………………………….. 11

2.2       Landasan Teori…………………………………………………………………………………………… 14

2.2.1        Strategi Pemasaran………………………………………………………………………………. 14

2.2.2        Pemasaran………………………………………………………………………………………….. 15

2.2.3        Dimensi Pemasaran……………………………………………………………………………… 15

2.2.4        Konsep Penjualan dan Pemasaran………………………………………………………….. 16

2.2.5        Segmentasi Pasar…………………………………………………………………………………. 17

2.2.6        Produk……………………………………………………………………………………………….. 17

2.2.7        Promosi……………………………………………………………………………………………… 17

2.2.8        Analisis Pesaing………………………………………………………………………………….. 18

2.2.9        Analis SWOT……………………………………………………………………………………… 19

BAB 3…………………………………………………………………………………………………………………….. 20

PROSES DAN HASIL…………………………………………………………………………………………….. 20

3.1       Analisis Faktor Internal Perusahaan…………………………………………………………… 20

3.1.1        Strenght (Kekuatan)…………………………………………………………………………. 20

3.1.2        Weakness (Kelemahan)…………………………………………………………………….. 21

3.2       Analisis Faktor Eksternal Perusahaan………………………………………………………… 21

3.2.1        Opportunity (Peluang)………………………………………………………………………. 21

3.2.2        Threats (Ancaman)………………………………………………………………………….. 22

3.3       Analisis Pesaing……………………………………………………………………………………… 22

3.3.1        ID – Networkers………………………………………………………………………………. 22

BAB 4…………………………………………………………………………………………………………………….. 24

KESIMPULAN & SARAN………………………………………………………………………………………. 24

4.1       Kesimpulan……………………………………………………………………………………………. 24

4.2       Saran…………………………………………………………………………………………………….. 24

DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………………………………………………. 25

 

BAB 1

PENDAHULUAN

  • Latar Belakang

Excellent Infotama Kreasindo merupakan suatu entitas bisnis yang bergerak di bidang jasa komputerisasi, IT konsultant professional & IT training. PT. Excellent Infotama Kreasindo berlokasi di Ruko Premier Serenity Blok J No. 12 Jl. KH Agus Salim No 40 E Bekasi Jaya, Bekasi Timur, Bekasi 17112 Jawa Barat. PT. Excellent Infotama Kreasindo mempunyai layanan penjualan buku komputer dengan tema virtualisasi, e-mail server, domain dan hosting.

Pada umumnya tujuan utama perusahaan adalah untuk memperoleh laba yang sebesar-besarnya serta meningkatkan volume penjualan. Berdasarkan wawancara langsung dengan bapak Masim Sugianto selaku direktur utama PT. Excellent Infotama Kreasindo beliau memaparkan bahwa dengan banyaknya perusahaan yang bergerak dibidang buku komputer mengakibatkan omset perusahaan pada penjualan buku komputer mengalami penurunan. Penetapan strategi pemasaran yang akan berpengaruh pada naik turunnya volume penjualan sangatlah penting. Untuk mencapai tujuan tersebut harus memperhatikan dua faktor pokok yaitu faktor internal dan faktor eksternal.

Berdasarkan permasalahan yang sudah di paparkan, maka di butuhkan analisis SWOT untuk membantu dalam menentukan strategi pemasaran yang tepat sehingga PT. Excellent Infotama Kreasindo memperoleh keuntungan yang maksimal.

  • Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang masalah yang telah dijelaskan diatas, maka rumusan masalah dalam karya ilmiah ini adalah bagaimana menentukan faktor internal dan faktor eksernal dalam analisis SWOT untuk menentukan strategi pemasaran penjualan buku yang sesuai dengan PT. Excellent Infotama Kreasindo.

  • Maksud dan Tujuan Penelitian

Berdasarkan identifikasi masalah yang telah dikemukakan di atas, maka maksud dari penelitian ini adalah bagaimana menentukan faktor internal dan faktor eksernal dalam analisis SWOT untuk menentukan strategi pemasaran penjualan buku yang sesuai dengan PT. Excellent Infotama Kreasindo.

Tujuan yang ingin di capai dari analisis SWOT pada PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:

  1. Membantu identifikasi faktor internal dan faktor eksternal untuk analisis SWOT dalam penjualan buku.
  2. Membantu mengetahui perencanaan strategi pemasaran yang tepat bagi perusahaan.
  • Metodologi Penelitian

Metodologi yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai berikut:

Gambar 1.1 Metodologi Penelitian

Adapun penjelasan dari gambar 1.1 tentang metodologi penelitian adalah sebagai berikut:

  1. Identifikasi Masalah

Identifikasi masalah adalah tindakan yang diperlukan untuk mengetahui inti dari persoalan, penyebab permasalahan yang sedang dihadapi oleh PT. Excellent Infotama Kreasindo

  1. Studi Literatur

Studi literatur adalah metode pengumpulan data dengan cara mengumpulkan literatur berupa jurnal, paper, e-book dan bacaaan lainnya yang berkaitan dengan penelitian yang dilakukan yaitu mengenai strategi pemasaran menggunakan analisis SWOT.

  1. Pengumpulan Data

Pengumpulan data adalah teknik atau cara yang dilakukan untuk mengumpulkan data. Pengumpulan data dilakukan untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan dalam rangka mencapai tujuan penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

  • Observasi

Teknik pengumpulan data dengan peninjauan langsung terhadap hal-hal yang berkaitan dengan masalah yang diteliti.

  • Wawancara

Teknik pengumpulan data dengan mengadakan tanya jawab secara langsung kepada pihak-pihak yang terkait dengan penelititan, dalam hal ini adalah direktur utama dan pelaksana PT. Excellent Infotama Kreasindo

  1. Analisis Internal Perusahaan

Analisis internal perusahaan adalah sebuah bagian dari matriks SWOT untuk menganalisis strenght (kekuatan) dan weakness (kelemahan) dari PT. Excellent Infotama Kreasindo.

  1. Analisis Eksternal Perusahaan

Analisis eksternal perusahaan adalah sebuah bagian dari matriks SWOT untuk menganalisis opportunity (peluang) dan Threats (ancaman) dari luar kepada PT. Excellent Infotama Kreasindo

  1. Analisis Pesaing

Pada tahapan analisis pesaing dilakukan identifikasi dari pesaing yang mempunyai layanan sejenis dengan PT. Excellent Infotama Kreasindo. Serta di lakukan identifikasi kekuatan dari para pesaing.

  1. Kesimpulan

Kesimpulan adalah hasil analisis menggunakan metode SWOT untuk PT. Excellent Infotama Kreasindo

  • Manfaat Penelitian

Adapun Manfaat dari penelitian ini adalah:

  1. Bagi Perusahaan

Sebagai pertimbangan untuk menentukan strategi pemasaran penjualan buku agar dapat meningkatkan profit maksimal.

  1. Bagi Penulis

Manfaat bagi penulis dari hasil penelitian ini diharapkan dapat dipakai penulis untuk melatih berfikir secara ilmiah dan dapat membandingkan antara teori yang diterima dan dibangku kuliah dengan praktek yang ada di perusahaan khususnya mengenai pengembangan masalah.

BAB 2

LANDASAN TEORI

 

  • Tinjauan Perusahaan

Tahapan tinjauan perusahaan ini merupakan peninjauan terhadap tempat penelitian studi kasus yang dilakukan di PT. Excellent Infotama Kreasindo. Tinjauan perusahaan meliputi sejarah PT. Excellent Infotama Kreasindo, Visi dan Misi, logo PT. Excellent Infotama Kreasindo dan struktur organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo.

  • Sejarah Perusahaan

Excellent Infotama Kreasindo didirikan pada tanggal 05 Agustus 2011 dengan nama PT. Excellent Infotama Kreasindo, badan hukum PT. disahkan menjadi perusahaan perseroan. PT. Excellent Infotama Kreasindo pada tahun 2011 dengan resmi mendaftarkan ke Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Bekasi dan tanggal 22 September 2011 terbit surat keputusan dari Kepala Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Bekasi Nomor 510/1760-BPPT/PM/IX/2011 tentang izin usaha perdagangan menengah dan secara resmi berdiri PT. Excellent Infotama Kreasindo.

Excellent Infotama Kreasindo merupakan entitas bisnis yang fokus pada service komputerisasi: implementasi sistem, konsultasi, training/workshop dan maintenance sistem, terutama dalam migrasi sistem dari sistem Windows ke sistem Linux.

Excellent Infotama Kreasindo memperoleh kepercayaan untuk melakukan implementasi, training dan maintenance terhadap sistem yang dimiliki instansi Pemerintah maupun instansi swasta

  • Visi dan Misi Perusahaan

Visi adalah pandangan yang jauh dari perusahaan, tujuan – tujuan perusahaan dan apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan di masa depan, sedangkan misi adalah pernyataan tentang apa yang harus dilakukan oleh badan dalam upaya untuk mewujudkan visi tersebut. Adapun Visi dan Misi dari PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:

  1. Visi

Memajukan Indonesia dalam bidang teknologi informatika dengan berlandaskan semangat opensource.

  1. Misi
  • Menyediakan produk-produk yang berkualitas kepada pelanggan.
  • Menyediakan lapangan kerja di bidang teknologi informatika.
  • Menyuarakan semangat
  • Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan
  • Bekerja dengan semangat dan tumbuh dengan pelanggan.
  • Memberdayakan karyawan dan memberikan kesempatan terbaik untuk tumbuh secara pribadi, mengoptimalkan serta mencapai potensi penuh mereka.
  • Logo Perusahaan

Berikut ini merupakan Logo dari PT. Excellent Infotama Kreasindo yang bisa dilihat pada gambar 2.2

Gambar 2.2 Logo PT. Excellent Infotama Kreasindo

Adapun makna dari simbol logo diatas adalah:

  • Integrity

Memiliki arti untuk berintegritas dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.

  • Smart

Memiliki arti untuk harus pintar dalam segala sesuatu dan terus belajar tiada henti.

  • Harmony

Memiliki arti untuk menjunjung tinggi kekeluargaan dalam proses berjalannya perusahaan

  • Struktur Organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo

Setiap organisasi mempunyai struktur yang berbeda di sesuaikan dengan karakteristik masing-masing organisasi tersebut. Dengan adanya struktur organisasi setiap anggota akan mengetahui dimana posisinya sehingga mereka dapat melakukan aktifitas sesuai dengan tugas, wewenang dan tanggung jawab masing-masing.

Berikut ini adalah struktur organisasi yang ada di PT. Excellent Infotama Kreasindo.

Gambar 2.3 Struktur Organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo

Adapun tugas dan wewenang dari masing-masing bagian yang terdapat dalam struktur organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:

Komisaris

Tugas:

  • Melakukan pengawan terhadap kebijakan Direksi dalam menjalankan perseroan serta memberikan nasihat kepada direksi.
  • Pelaksanaan rapat secara berkala satu bulan sekali.
  • Pemberian nasihat, tanggapan dan/atau persetujuan secara tepat waktu dan berdasarkan pertimbangan yang memadai.
  • Pemberdayaan komite-komite yang dimiliki Komisaris.
  • Mendorong terlaksananya implementasi good corporate governance.

Wewenang:

  • Memberikan persetujuan atau bantuan kepada Direksi dalam melakukan perbuatan hukum
  • Dapat memberhentikan anggota Direksi untuk sementara dengan menyebutkan alasannya

Direktur Utama

Tugas dan Wewenang:

  • Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan-kegiatan dibidang administrasi keuangan, kepegawaian dan kesekretariatan.
  • Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan pengadaan dan peralatan perlengkapan.
  • Merencanakan dan mengembangkan sumber-sumber pendapatan serta pembelanjaan dan kekayaan perusahaan.
  • Mengendalikan uang pendapatan, hasil penagihan rekening dari langganan.
  • Memimpin seluruh dewan atau komite eksekutif.
  • Menawarkan visi dan imajinasi di tingkat tertinggi (biasanya bekerjasama dengan MD atau CEO).
  • Memimpin rapat umum, dalam hal: untuk memastikan pelaksanaan tata-tertib; keadilan dan kesempatan bagi semua untuk berkontribusi secara tepat; menyesuaikan alokasi waktu per item masalah; menentukan urutan agenda; mengarahkan diskusi ke arah konsensus; menjelaskan dan menyimpulkan tindakan dan kebijakan.
  • Bertindak sebagai perwakilan organisasi dalam hubungannya dengan dunia luar
  • Memainkan bagian terkemuka dalam menentukan komposisi dari board dan sub-komite, sehingga tercapainya keselarasan dan efektivitas
  • Mengambil keputusan sebagaimana didelegasikan oleh BOD atau pada situasi tertentu yang dianggap perlu, yang diputuskan, dalam meeting-meeting

Direktur

Tugas & Wewenang:

  • Menentukan kebijakan tertinggi perusahaan.
  • Bertanggung jawab terhadap keuntungan dan kerugian perusahaan.
  • Mengangkat dan memberhentikan karyawan perusahaan.
  • Memelihara dan mengawasi kekayaan peseroaan terbatas.
  • Bertanggung jawab dalam memimpin dan membina perusahaan secara efektif dan efesien.
  • Mewakili perusahaan, mengadakan perjanjian-perjanjian, merencanakan dan mengawasi pelaksanaan tugas personalia yang bekerja pada perusahaan.
  • Menyusun dan melaksanakan kebijakan umum pabrik sesuai dengan kebijakan RUPS (Rapat Umum Pemegang Saham).
  • Menetapkan besarnya deviden perusahaan.

Support and Development

Tugas & Wewenang:

  • Menyusun, mengatur, dan mengawasi kegiatan support terhadap klien.
  • Mengajukan permintaan kebutuhan untuk menunjang pelayanan
  • Menjamin keselamatan kerja bagi bawahannya.
  • Menjamin keamanan dan ketepatan waktu atas pelayanan support terhadap klien.
  • Menjaga disiplin kerja support ke klien.
  • Memimpin dan memerintahkan bawahannya untuk lembur bila perusahaan membutuhkan.
  • Menentukan kebijakan tertinggi perusahaan.
  • Menyusun dan breakdown semua kegiatan support.
  • Merancang strategi dan pengembangan, serta melakukan implementasi ke klien.

Administrasi & Keuangan

Tugas & Wewenang:

  • Mengagendakan Surat Masuk dan Surat Keluar.
  • Mengarsip Surat Masuk dan Surat Keluar.
  • Menggunakan semua sarana dan prasarana yang ada di dan bagi demi efektivitas dan efisiensi kerja serta pelayanan.
  • Membuat perencanaan keuangan, mulai dari perencanaan peminjaman, penerimaan, pengeluaran, dan pembayaran.
  • Menyusun laporan keuangan harian, mingguan, bulanan dan tahunan.
  • Mengelola uang kas, mulai dari membuka rekening, menentukan setoran, mengatur kas, menangani pembayaran atas kewajiban dan membuat catatan transaksi kas.
  • Mengelola kredit dengan mengatur tagihan-tagihan.
  • Mengurus surat berharga, salah satunya seperti menandatangi cek.
  • Bekerja sama dalam menyusun kebijakan administrasi keuangan dengan bagian lain yang terkait sesuai dengan visi dan misi perusahaan
  • Landasan Teori

Landasan teori pada penulisan ini akan menerangkan mengenai teori-teori yang berhubungan dengan analisis SWOT.

  • Strategi Pemasaran

Strategi dapat didefinisikan paling sedikit dari dua perspektif yang berbeda: dari perspektif mengenai apa yang akan dilakukan oleh sebuah organisasi, dan juga dari perspektif mengenai apa yang pada akhirnya dilakukan oleh sebuah organisasi, apakah tindakannya sejak semula memang sudah demikian direncanakan atau tidak. Dari perspektif yang pertama, strategi adalah “program yang luas untuk mendefinisikan dan mencapai tujuan organisasi dan melaksanakan misinya. Eddy Soeryanto Soegoto (2015:164) menjelaskan beberapa definisi strategi pemasaran menurut para ahli:

  1. Guiltinan dan Paul

Strategi pemasaran adalah pernyataan pokok tentang dampak yang diharapkan akan dicapai dalam hal permintaan pada target pasar yang ditentukan.

  1. Philip Kotler

Strategi pemasaran adalah pola pikir pemasaran yang akan digunakan untuk mencapai tujuan pemasarannya. Strategi pemasaran berisi strategi spesifik untuk pasar sasaran, penetapan posisi, bauran pemasaran dan besarnya pengeluaran pemasaran.

  1. Tjiptono

Strategi pemasaran adalah alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan melaui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut.

  • Pemasaran

Eddy Soeryanto Soegoto (2015:162) mendefinisikan bahwa pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan distribusi atas ide, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran agar dapat memuaskan kebutuhan pelanggan dan perusahaan sekaligus.

  • Dimensi Pemasaran

Eddy Soeryanto Soegoto (2015:165) mendefinisikan bahwa Holistik Marketing merupakan suatu konsep pemasaran menyeluruh, yaitu konsep di mana para pemasar berusaha untuk meningkatkan kesadaran dari suatu kebutuhan konsumen agar didapat pendekatan yang lebih lengkap dan menyatu (kohesif) sehingga melebihi aplikasi konsep pemasaran secara tradisional.

Dimensi pemasaran keseluruhan ditunjukkan pada gambar berikut.

  • Konsep Penjualan dan Pemasaran

Eddy Soeryanto Soegoto (2015:168) menjelaskan bahwa perusahaan yang mempratikkan konsep penjualan, menjual apa yang mereka buat daripada membuat apa yang pasar inginkan. Secara kontras, perusahaan yang mempraktikkan konsep pemasaran, menentukan kebutuhan dan keinginan pasar dan mengirimkan produk atau jasa yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien daripada apa yang dilakukan pesaingnya.

Argumen pemasar yang menganut Konsep Pemasaran, adalah sederhana, yaitu:

  1. Aktiva perusahaan memiliki nilai yang kecil tanpa adanya pelanggan.
  2. Oleh karena itu, tugas utama pemasaran adalah menarik dan mempertahankan pelanggan.
  3. Pelanggan ditarik melalui tawaran-tawaran yang unggul dibandingkan pesaing dan dipertahankan melalui kepuasan.
  4. Tugas pemasaran adalah mengembangkan tawaran yang unggul dan memberikan kepuasan kepada pelanggan.
  5. Kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh kinerja departemen-departemen lain.
  6. Pemasaran perlu memengaruhi departemen-departemen lain itu untuk bekerja sama dalam memberikan kepuasan kepada pelanggan.
  • Segmentasi Pasar

Eddy Soeryanto Soegoto (2015:177) mendefinisikan bahwa segmentasi pasar adalah proses pembagian pasar ke dalam kategori jenis atau segmen pelanggan. Segmentasi merupakan strategi untuk menganalisis konsumen, bukan produk.

Segmentasi pasar dipengaruhi oleh empat variabel penting:

  1. Geografis, Banyak keputusan pembelian dipengaruhi oleh tempat.
  2. Demografis, Terkait usi, pendidikan, status perkawinan, suku, agar, pendapatan per tahun, ras kebangsaan, jenis kelamin
  3. Psikografis, Karakteristik konsumen, seperti gaya hidup, pendapatan, minat dan sikap.
  4. Perilaku, Cara-cara konsumen menggunakan produk, manfaat yang mereka harapkan dari produk tersebut, alasan mereka membelinya, dan kesetiaan terhadap produk tersebut.
  • Produk

Eddy Soeryanto Soegoto (2015:183) mendefinisikan bahwa produk adalah unsur bauran pemasaran yang paling mendasar, yang meliputi pengemasan, merek dagang, desain, harga, citra, pelayanan, waktu pengiriman, berbagai fitur, gaya, jasa, mutu, jaminan keabsahan, dan bahkan situs Web yang akan dilihat oleh sebagian besar pelanggan.

  • Promosi

Eddy Soeryanto Soegoto (2015:187) menjelaskan bahwa kata promosi mempunyai arti untuk memberi tahu, membujuk atau mengingat. Secara singkat promosi berkaitan dengan upaya untuk mengarahkan seseorang terhadap suatu produk dan teknik-teknik mengomunikasikan suatu produk yang digunakan oleh perusahaan untuk berinteraksi dengan target pasar mereka dan khalayak ramai.

Sarana komunikasi utama dalam bauran promosi meliputi:

  1. Iklan, merupakan bentuk komunikasi nonpersonal yang biasanya terdapat di koran-koran, radio, TV, majalah atau Internet.
  2. Promosi Penjualan, Biasanya berupa bujukan langsung kepada konsumen, seperti hadiah langsung, kupon, atau paket penyerta.
  3. Pemasaran Langsung, Promosi penjualan yang langsung ke pembeli, seperti penjualan rumah, mobil, motor, asuransi, pakaian.
  4. Hubungan Masyarakat, Semua bentuk komunikasi yang bertujuan membentuk citra yang baik terhadap organisasi dan produknya.
  5. Media Social, Termasuk setiap sarana komunikasi di mana pelanggan-pelanggan dan para anggota lain publik itu dapat memainkan satu peran yang aktif.
  • Analisis Pesaing

Eddy Soeryanto Soegoto (2015:189) mendefinisikan bahwa analisis pesaing adalah memahami apa yang ada di benak perusahaan lain dengan cara memetakan semua ide-ide yang tersembunyi untuk masa yang akan datang. Analisis pesaing berusaha memahami perilaku pesaing dalam jangka panjang. Kesalahan fatal dari analisis pesaing adalah fokus yang berlebihan pada kondisi saat ini.

Tingkat persaingan berdasarkan substitusi produk:

  1. Persaingan Merek, Terjadi jika pesaingnya adalah perusahaan lain yang menawarkan produk dan jasa yang serupa pada pelanggan yang sama dengan harga yang sama.
  2. Persaingan Industri, Terjadi apabila suatu perusahaan mengganggap para pesaingnya adalah semua perusahaan yang membuat produk atau kelas produk yang sama.
  3. Persaingan Bentuk, Terjadi apabila suatu perusahaan mengganggap para pesaingnya adalah perusahaan yang membuat produk atau kelas produk yang sama.
  4. Persaingan Generik, Terjadi apabila suatu perusahaan menggangap para pesaingnya adalah semua perusahaan yang bersaing mendapatkan uang konsumen yang sama.

Kesimpulannya, analisis pesaing merupakan salah satu alat yang sangat penting untuk memulai secara kreatif memikirkan kembali strategi-strategi yang kita miliki.

Setiap bisnis jasa dapat dimasukkan sebagai suatu sistem yang terdiri dari operasi-operasi jasa, dimana input proses dan elemen-elemen dari produk jasa diciptakan dan disampaikan. Dedi, Deden, Kartib (2016:59)

  • Analis SWOT

Eddy Soeryanto Soegoto (2015:164) menjelaskan bahwa strategi terbaik untuk melakukan analisis terhadap kekuatan dan kelemahan internal perusahaan terhadap peluang dan ancaman dari pesaing adalah melalui analisis SWOT (Strenghs = Kekuatan, Weakness = Kelemahan, Opportunities = Peluang, Threats = Ancaman).

Melalui matriks SWOT kita dapat menerapkan empat strategi bisnis dalam menghadapi pesaing, yakni strategi SO, strategi WO, strategi ST, dan strategi WT, seperti yang ditunjukkan pada matriks berikut.

Faktor Internal

(IFAS)

Faktor External

(EFAS)

Kekuatan (S)

Daftar 5 – 10 kekuatan internal di sini

Kelemahan (W)

Daftar 5 – 10 kelemahan internal disini

Kesempatan (o)

Daftar 5 – 10 kesempatan eksternal disini

Strategi SO

Menghasilkan strategi yang menggunakan kekuatan untuk mengambil keuntungan dari adanya kesempatan

Strategi WO

Menghasilkan strategi yang mengambil keuntungan dari kesempatan dengan cara mengatasi kelemahan

Ancaman (T)

Daftar 5 – 10 ancaman eksternal di sini

Strategi ST

Menghasilkan strategi yang menggunakan kekuatan untuk menghindari ancaman

Strategi WT

Menghasilkan strategi yang meminimalisir kelemahan dan mengindari ancaman

BAB 3

PROSES DAN HASIL

 

  • Analisis Faktor Internal Perusahaan

Analisis internal di bagi menjadi dua yaitu Strenght (kekuatan) dan Weakness (kelemahan).

  • Strenght (Kekuatan)
  1. Excellent Infotama Kreasindo adalah perusahaan yang bergerak pada jasa layanan service dan komputerisasi. PT. Excellent Infotama Kreasindo memiliki beberapa keunggulan yang dapat meningkatkan value perusahaan, kekuatan dari PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:
  2. Semua pegawai PT. Excellent Infotama Kreasindo berkewarganegaraan Indonesia.
  3. Buku langsung di buat sendiri tanpa ke percetakan sehingga kualitas terjamin karena sudah dilakukan pengecekan.
  4. Adanya tim support yang siap membantu ketika ada pertanyaan dari pelanggan perihal isi materi buku.
  5. Adanya Person In Charge (PIC) untuk tiap materi buku.
  6. Mempunyai layanan support berupa milis untuk melakukan diskusi, serta email support
  7. Melakukan riset operasi untuk buku yang akan di publikasikan.
  8. Material kertas buku menggunakan art glossy dengan ukuran B5 sehingga sangat bagus dan mudah untuk dibawa kemana-mana dan tidak mudah rusak.
  9. Semua isi materi buku di uji coba terlebih dahulu sebelum di publikasikan ke konsumen.
  10. Menyediakan fasilitas untuk para pekerja untuk berinovasi baik secara individual maupun kelompok.
  11. Memberikan sertifikasi sebagai tambahan curriculum vitae untuk para pekerja.
  12. Memberikan pelayanan insight langsung dari konsumen, dengan selalu memperhatikan teknologi yang sedang berkembang dan sesuai dengan kebutuhan konsumen.
  13. Memberikan kebutuhan CD/DVD sesuai dengan isi materi di tiap-tiap masing buku.
  14. Di bangun berdasarkan konsep kekeluargaan.
  15. Bahasa yang mudah di pahami oleh konsumen karena tidak menggunakan bahasa baku.
  • Weakness (Kelemahan)

Adapun kelemahan dari PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:

  1. Operasional penjualan buku di pegang oleh siswa magang. Sehingga ketika siswa sudah selesai masa magangnya semuanya di mulai dari awal kembali.
  2. Adanya beberapa isi materi buku yang sudah lama tidak di update. Bahkan versinya sudah tertinggal sangat jauh.
  3. Tidak adanya struktur manajemen yang mengatur produk penjualan buku sehingga manajemen biaya menjadi tidak tercatat.
  4. Masih tercampurnya biaya operasional penjualan buku dengan layanan yang lain.
  5. Kurangnya melakukan iklan dan promosi terhadap produk buku yang dijual.
  6. Belum adanya Person In Charge (PIC) untuk menjawab setiap pertanyaan dari konsumen di tempat pembelian online seperti Bukalapak atau Tokopedia. Karena ada beberapa konsumen yang melakukan pertanyaan terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian.
  7. Kurang beragamnya inovasi yang dikeluarkan oleh PT. Excellent Infotama Kreasindo. Sehingga di mata konsumen PT. Excellent Infotama Kreasindo tidak di pandang sebagai perusahaan yang inovatif.
  8. Terlalu mahalnya biaya tiap-tiap buku mengakibatkan pembekakan biaya operasional.
  • Analisis Faktor Eksternal Perusahaan

Analisis eksternal di bagi menjadi dua yaitu Opportunity (peluang) dan Threats (ancaman).

  • Opportunity (Peluang)

Adapun opportunity (peluang) yang bisa di gunakan PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:

  1. Publikasikan semua buku menggunakan bahasa inggris sehingga PT. Excellent Infotama Kreasindo mempunyai pasar lokal dan pasar internasional.
  2. Dengan bertambahnya pangsa pasar perusahaan maka akan menambahkan nilai PT. Excellent Infotama Kreasindo sehingga pendapatan dari sektor penjualan buku menjadi bertambah.
  3. Memperluas promosi di sosial media, iklan serta lainnya yang dapat menjangkau semua kalangan.
  4. Membuat versi elektronik buku (e-book) yang dapat di jual online seperti Google Play Buku dll. Karena pangsa pasar untuk e-book sangatlah luas.
  • Threats (Ancaman)

Adapun Threats (Ancaman) dari pesaing terhadap layanan penjualan buku PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:

  1. Ancaman copy paste dari pesaing dan menjualnya dengan harga murah menjadikan PT. Excellent Infotama Kreasindo dapat kehilangan konsumen.
  2. Ancaman copy paste dari orang yang tidak bertanggung jawab bisa juga menjadikan nama PT. Excellent Infotama Kreasindo menjadi tercemar di mata konsumen.
  3. Di karenakan banyaknya materi buku yang di publikasikan oleh PT. Excellent Infotama Kreasindo membuat tidak fokusnya pangsa pasar PT. Excellent Infotama Kreasindo terhadap materi tertentu.
  4. Banyaknya materi buku yang di publikasikan juga menjadikan PT. Excellent Infotama Kreasindo harus terus menerus melakukan inovasi atau update materi agar tidak kehilangan konsumen.
  • Analisis Pesaing

Selain pelanggan PT. Excellent Infotama Kreasindo juga memiliki beberapa pesaing. Berikut adalah salah satu pesaing dari PT. Excellent Infotama Kreasindo:

  • ID – Networkers

ID-Networkers adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang networking yang berpusat di Jakarta dan Bogor. ID-Networkers mempunyai sebuah lembaga yang bernama Pesantren IDN. Lewat pesantren IDN ini lah dibuatkan beberapa buku networking dan virtualisasi.

Selain itu ID-Networkers mengadakan training dan workshop murah. Berbekal kegiatan tersebut membuat komunitas atau jaringan ID-Networkers menjadi luas. Di pesantren IDN selain di ajarkan materi networking juga belajar bahasa inggris dan public speaking sehingga tidak kesulitan dalam menerbitkan buku berbahasa inggris yang dapat menjangkau pasar internasional.

Berdasarkan penjelasan pesaing tersebut PT. Excellent Infotama Kreasindo telah mengidentifikasi kekuatan yang menentukan profit penjualan buku secara jangka panjang:

  1. Ancaman pesaing baru yang memberikan kualitas serta harga yang murah membuat konsumen beralih dari PT. Excellent Infotama Kreasindo. Di karenakan sesuai dengan kebutuhan konsumen yang memikirkan harga serta kualitas yang terjamin.
  2. Perluas jaringan komunitas dengan sering mengadakan workshop dapat menjadikan promosi yang cukup bagus. Sehingga konsumen dapat berkenalan terlebih dahulu dengan materi yang ingin mereka pelajari.
  3. Memperhatikan percepatan kemajuan teknologi dengan buku yang akan di diterbitkan. Karena percepatan teknologi membuat biaya operasional penerbitan buku menjadi terganggu sehingga mempengaruhi harga buku dan keuntungan yang akan di dapat.

 BAB 4

KESIMPULAN & SARAN

  • Kesimpulan

Semakin cepatnya perkembangan teknologi membuat konsumen semakin teliti dalam memilih buku yang ingin di belinya. Karena ke tidak update materi buku membuat konsumen lebih selektif dalam memilih. Sehingga PT. Excellent Infotama Kreasindo harus terus berinovasi dan kreatif dalam memenuhi tuntuan percepatan teknologi dari segi pesaing maupun kebutuhan konsumen.

  • Saran

Berikut beberapa saran dari penulis yang dapat di pertimbangkan PT. Excellent Infotama Kreasindo:

  1. Excellent Infotama Kreasindo harus melakukan terobosan dengan menerbitkan buku berbahasa inggris.
  2. Harus memperhatikan hak cipta atau copyright dari buku yang diterbitkan agar tidak di curi oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
  3. Harus lebih memanfaatkan sosial media atau media lainnya untuk melakukan iklan dan promosi.
  4. Rekrut pegawai yang benar-benar fokus menangani layanan penjualan buku sehingga struktur manajemen operasional lebih tertata rapi.

DAFTAR PUSTAKA 

Entrepreneurship Menjadi Pebisnis Ulung, Edisi Revisi, Elexmedia Komputindo, 2015, Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto;

Kewirausahaan Industri Kreatif, Tahun 2014, Dedi Sulistiyo S, Deden A W, Kartib B

 

Link download : https://www.academia.edu/33799556/Analisis_SWOT_Dalam_Menentukan_Strategi_Pemasaran_Penjualan_Buku_Pada_PT._Excellent_Infotama_Kreasindo.pdf?auto=download

Buku Docker Gelas

Download Installer Buku Excellent Modul Training Mandiri Virtualisasi Modern Berbasis Docker

Docker merupakan project open source yang menyediakan platform terbuka dalam bentuk teknologi virtualisasi berbasis container, ditujukan bagi para developer maupun sysadmin untuk dapat membangun, membundel dan menjalankan aplikasi dimanapun dalam satu container yang ringan. Mirip seperti Virtual Machine (VM) namun lebih ringan karena Docker tidak membawa keseluruhan sistem operasi, melainkan berbagi sistem dengan host induknya.

Docker mempunyai tagline “Build, Ship and Run Any App, Anywhere” yang kira-kira artinya kita bisa membuat, mendistribusikan dan menjalankan aplikasi pada berbagai platform.

Instalasi sistem bisa dilakukan dengan berbagai cara, baik menggunakan CD, DVD, file ISO, melalui jaringan dan lain sebagainya. Panduan ini akan menggunakan instalasi berbasis CD/DVD. Isi CD/DVD dapat download link dibawah ini.

Note : Server download menggunakan Google Drive, jadi anda perlu login terlebih dahulu untuk dapat mendownloadnya.

Baca lebih lanjut

VMware-cover-OK

Download Installer Buku Excellent Modul Training Mandiri VMware vSphere Fundamental : Instalasi, Konfigurasi dan Management

Salah satu kesulitan dalam belajar VMware vSphere adalah ketersediaan labs simulasi untuk mengeksplorasi feature-feature vSphere secara leluasa. Untuk penggunaan standard tanpa feature business continuity seperti vMotion, Storage vMotion, DRS, FT dan lain-lain kita memang hanya perlu sebuah server dengan spesifikasi yang sederhana.

Instalasi sistem bisa dilakukan dengan berbagai cara, baik menggunakan CD, DVD, file ISO, melalui jaringan dan lain sebagainya. Panduan ini akan menggunakan instalasi berbasis CD/DVD. Isi CD/DVD dapat download link dibawah ini.

Note : Server download menggunakan Google Drive, jadi anda perlu login terlebih dahulu untuk dapat mendownloadnya.

Baca lebih lanjut

Buku 3d Samba4_H8

Download Installer Buku Excellent Modul Training Mandiri Active Directory Server, PDC & File Server (Samba 4)

Panduan ini membahas tentang Linux Server Active Directory dan File Server dengan samba4. Pada training PT. Excellent Infotama Kreasindo, materi ini merupakan materi yang membahas mengenai Domain Controller pengganti AD pada Windows.

Instalasi sistem bisa dilakukan dengan berbagai cara, baik menggunakan CD, DVD, file ISO, melalui jaringan dan lain sebagainya. Panduan ini akan menggunakan instalasi berbasis CD/DVD. Isi CD/DVD dapat download link dibawah ini.

Note : Server download menggunakan Google Drive, jadi anda perlu login terlebih dahulu untuk dapat mendownloadnya.

Baca lebih lanjut

Cover-Depan-Openstack-OK

Download Installer Buku Excellent Modul Training Mandiri Instalasi, Konfigurasi dan Administrasi OpenStack

Panduan ini menggunakan Sistem Operasi SUSE Linux Enterprise Server 12 64 bit dan Software OpenStack versi Newton. Sistem OpenStack terdiri dari beberapa layanan yang diinstall terpisah atau digabung. Layanan ini bekerja bersama tergantung dari kebutuhan cloud berbasis OpenStack yang diinginkan. Layanan tersebut diantaranya Compute, Identity, Networking, Image, Block Storage, Object Storage, Telemetry, Orchestration, dan Database services.

Semua layanan tersebut dapat diinstall dan dikonfigurasi secara terpisah dan berdiri sendiri sesuai dengan projectnya atau digabungkan menjadi satu server (all-in- one services/project). Panduan ini akan menjelaskan bagaimana cara instalasi OpenStack pada SUSE Linux Enterprise Server 12 menggunakan OpenStack Newton rilis.

Instalasi sistem bisa dilakukan dengan berbagai cara, baik menggunakan CD, DVD, file ISO, melalui jaringan dan lain sebagainya. Panduan ini akan menggunakan instalasi berbasis CD/DVD. Isi CD/DVD dapat download link dibawah ini.

Note : Server download menggunakan Google Drive, jadi anda perlu login terlebih dahulu untuk dapat mendownloadnya.

Baca lebih lanjut

Mastering Zimbra 3d-all

Download Installer Buku Excellent Modul Training Mandiri Mastering Zimbra Mail Server

Panduan ini menggunakan Zimbra versi 8.7.x yang diinstalasi dan dikonfigurasi menggunakan sample distro Ubuntu Server 14.04 LTS 64 bit. Penggunaan mesin berarsitektur 64 bit sengaja dilakukan mengingat Zimbra memfokuskan sistem 64 bit. Panduan ini tidak menggunakan tampilan GUI untuk server berbasis Ubuntu karena digunakan untuk training dan tujuan production.

Instalasi sistem bisa dilakukan dengan berbagai cara, baik menggunakan CD, DVD, file ISO, melalui jaringan dan lain sebagainya. Panduan ini akan menggunakan instalasi berbasis CD/DVD. Isi CD/DVD dapat download link dibawah ini.

Note : Server download menggunakan Google Drive, jadi anda perlu login terlebih dahulu untuk dapat mendownloadnya.

Baca lebih lanjut

buku 3d_H8

Download Installer Buku Excellent Modul Training Mandiri cPanel & Web Hosting Management (WHM)

Buku Excellent Modul Training Mandiri cPanel & Web Hosting Management (WHM) sangat bermanfaat bagi rekan-rekan di perusahaan/lembaga yang memiliki banyak domain/sub domain dan berniat menyatukan pengelolaannya dalam 1 infrastruktur server namun disisi lain memberikan keleluasaan bagi para PIC masing-masing domain untuk secara independen mengelolanya.

Instalasi sistem bisa dilakukan dengan berbagai cara, baik menggunakan CD, DVD, file ISO, melalui jaringan dan lain sebagainya. Panduan ini akan menggunakan instalasi berbasis CD/DVD. Isi CD/DVD pada panduan ini dapat download lewat link dibawah ini.

Note : Server download menggunakan Google Drive, jadi anda perlu login terlebih dahulu untuk dapat mendownloadnya.

Baca lebih lanjut

Cover3d-tipe1

Download Installer Buku Excellent Modul Training Mandiri Linux Server Fundamental dan Medium

Panduan ini membahas materi Linux Server secara fundamental dan dilanjutkan ke pembahasan mengenai konfigurasi server Linux. Pada training PT. Excellent Infotama Kreasindo, materi ini merupakan materi dasar sebelum calon System Administrator mempelajari materi mengenai server Linux tingkat lanjut.

Dari sekian banyak distro Linux yang ada, secara definitif hanya ada 2 distro yang terkenal dikalangan enterprise, yaitu SUSE Linux Enterprise Server (SLES) dan Red Hat Enterprise Linux (RHEL). Jika kita membeli server-server branded seperti IBM, HP, Dell, Fujitsu dan lain-lain, hanya SLES dan RHEL yang secara default disertifikasi untuk penggunaan di kalangan corporate/enterprise.

Instalasi sistem bisa dilakukan dengan berbagai cara, baik menggunakan CD, DVD, file ISO, melalui jaringan dan lain sebagainya. Panduan ini akan menggunakan instalasi berbasis CD/DVD. Isi CD/DVD pada panduan ini dapat download lewat link dibawah ini.

Note : Server download menggunakan Google Drive, jadi anda perlu login terlebih dahulu untuk dapat mendownloadnya.

Baca lebih lanjut